Cynhaliodd y cwmni arolwg boddhad cwsmeriaid

Cwblhaodd y cwmni Arolwg Boddhad Cwsmeriaid Tramor Canol y Flwyddyn

Er mwyn deall adborth cwsmeriaid yn llawn a gwella lefelau gwasanaeth, cynhaliodd ein cwmni arolwg boddhad cwsmeriaid canol blwyddyn y mis hwn, gan gwmpasu cwsmeriaid allweddol mewn mwy na 40 o wledydd gan gynnwys Gogledd America, De-ddwyrain Asia, ac Affrica.

Mae cynnwys yr arolwg yn cynnwys dimensiynau lluosog fel ansawdd cynnyrch, cyflymder dosbarthu, ymateb ôl-werthu, a dulliau pecynnu. Cyrhaeddodd boddhad adborth cwsmeriaid 92%. Yn eu plith, roedd llawer o gwsmeriaid yn cydnabod yn fawr gysondeb a gwydnwch tymor hir ein cynhyrchion gre ffordd a mynegodd eu parodrwydd i barhau i ddyfnhau cydweithredu.

Yn ogystal, cynigiodd rhai cwsmeriaid ofynion wedi'u personoli o ran iaith â llaw cynnyrch, dull pecynnu, a labelu cynnwys. Mae ein hadran farchnata wedi eu crynhoi a'u datrys cyn gynted â phosibl ac yn bwriadu eu optimeiddio a'u gwella yn y chwarter nesaf.

Trwy'r arolwg hwn, clywodd y cwmni nid yn unig lais go iawn cwsmeriaid, ond hefyd wedi dod o hyd i'r cyfeiriad ar gyfer gwella yn y dyfodol. Byddwn yn achub ar y cyfle hwn i barhau i sgleinio manylion cynnyrch a phrosesau gwasanaeth, ac yn ymdrechu i ragori ar ddisgwyliadau cwsmeriaid bob tro y byddwn yn cydweithredu.